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Service F
Sous-section
 Le Centre de services de la DGTI-MSSS est le guichet unique des demandes de service fournisseurs.

L'accès par modem aux établissements branchés au Réseau intégré de télécommunications multimédia (RITM) est interdit pour des raisons de sécurité.

Les services F-Dédié, F-VPN et F-VPN mobile sont les noms donnés à la passerelle d'accès au RITM à l'intention des fournisseurs.

Les fournisseurs doivent accéder aux établissements par cette passerelle sécurisée. Chaque établissement a la responsabilité d'attribuer ou de révoquer les privilèges d'accès à ses ressources informationnelles.

Cette façon de faire facilite la tâche du fournisseur et améliore la qualité du service rendu grâce à une connexion unique et performante vers l'ensemble de ses clients.

Liens disponibles

Trois types de liens sont offerts aux fournisseurs qui désirent établir des communications avec les établissements branchés au RITM :
  • un lien dédié (FD)
  • un lien utilisant un réseau virtuel privé (F-VPN)
  • un lien utilisant un réseau virtuel privé mobile (F-VPN mobile)
Le fournisseur peut consulter le guide pour connaître les frais de chacun de ces services.

Caractéristiques des services fournisseurs


Le service F-Dédié
Ce service permet aux fournisseurs d’obtenir un lien dédié de télécommunication vers le réseau de la santé et des services sociaux et de communiquer en temps réel avec certaines ressources du RITM, selon les privilèges qui leur ont été consentis. Ce  lien de communication dédié est fourni par l’opérateur de services du RITM.

Caractéristiques principales :
  • Moyen d’accès fiable et dédié au RITM
  •  Liens disponibles : 128 kbps, 256 kbps, 512 kbps, 1544 kbps, 10 mbps, etc.
  • Respect des mêmes normes de qualité, de disponibilité et de performance que les autres services offerts aux établissements dans le cadre du RITM
  • Accès local IP/MPLS avec un routeur sur site inclus
  • Tarif uniforme et identique sur tout le territoire du Québec
  • Accès aux serveurs et services du RITM contrôlé par un coupe-feu en fonction de privilèges d’accès autorisés par les établissements
  • Protocole IP/MPLS uniquement utilisé pour le transfert des données

Le service F-VPN
Ce service permet au fournisseur qui dispose d’un lien dédié à l’Internet avec une adresse IP publique statique (fixe) et d’un routeur sécurisé d’avoir accès au RITM par le biais d’un lien VPN Internet. Ce service d’accès au RITM comprend la fourniture et la gestion d’un commutateur VPN au site client. Il est important de noter que l’adressage public du fournisseur n’est pas connu par le RITM. Des règles de conversion d’adresses NAT (1 pour 1) sont définies dans le commutateur VPN du réseau RITM.

Caractéristiques principales :
  • VPN établi entre le RITM et le réseau du fournisseur
  • Communication passant par la guérite du RITM pour le contrôle des accès et des privilèges
  • Bande passante garantie par le profileur de bande passante sur l’accès Internet du RITM
  • Communication bidirectionnelle entre le fournisseur et les établissements, en autant que les privilèges aient été autorisés selon la procédure de demande de privilèges existante

Le service F-VPN mobile
Ce service permet un accès au RITM par le biais d’un lien VPN Internet. Ce service permet la mobilité du fournisseur à l’égard de son lieu de travail et ne requiert pas une adresse IP statique. Le fournisseur peut donc entrer en communication avec un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) en fonction de ses privilèges d’accès à partir de n’importe quel lieu (bureau, hôtel, domicile ou tout autre endroit situé à l’extérieur du RITM). Pour assurer le respect des règles de sécurité du RITM, le fournisseur qui utilise ce service doit s’authentifier à l’aide d’un jeton lors de chacun de ses accès au RITM. Ce jeton lui est fourni par le Centre de services de la DGTI-MSSS lors de son inscription au service.

Caractéristiques principales :
  • Un accès économique au RITM
  • Un accès rapidement disponible pour répondre à des besoins occasionnels
  • Un accès sans contrainte pour la mobilité du fournisseur
  • Un accès sécurisé avec des mécanismes d’authentification forte

Nous offrons nos services à l’échelle du Québec, dans les 18 régions administratives du réseau de la santé et des services sociaux.

01 Bas-Saint-Laurent
02 Saguenay - Lac-Saint-Jean
03 Capitale-Nationale
04 Mauricie et Centre-du-Québec
05 Estrie
06 Montréal
07 Outaouais
08 Abitibi-Témiscamingue
09 Côte-Nord
10 Nord-du-Québec
11 Gaspésie  - Iles de la Madeleine
12 Chaudière-Appalaches
13 Laval
14 Lanaudière
15 Laurentides
16 Montérégie
17 Nunavik
18 Terres-Cries-de-la-Baie-James