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Centre de services de la DGTI-MSSS
Ligne spécifique pour le soutien des jetons de téléaccès:
Région de Québec : 418 872-6959
Numéro sans-frais : 1 833 534-0158
Lundi au vendredi :7h30 à 20h
Samedi et dimanche: 8h à 16h



Centre de services de la DGTI-MSSS
Tél. région de Québec : 
418 683-AIDE (2433) 
Tél. sans frais : 1 877 826-AIDE (2433)
Courriel :
00_centre_de_services_msss@ssss.gouv.qc.ca 


Pour le suivi d'une requête en cours, vous pouvez écrire au Centre de services en répondant à l'accusé-réception que vous avez reçu, ou en appelant au Centre de services en sélectionnant l'option 2, votre numéro de requête en cours vous sera demandé.
 
Lorsque vous effectuez une demande, il est important de masquer les renseignements nominatifs ou personnels de l’usager qui ne sont pas nécessaires au traitement de celle-ci.

Description du menu téléphonique du Centre de services de la DGTI-MSSS

 

Portail d'assistance à distance du Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS)

CENTRE DE SERVICES DSQ

Tél. région de Québec : 418 683-AIDE (2433)
Tél. sans frais : 1 877 826-AIDE (2433)
Option 1, suivi de l'option 5 

Courriel :
00_centre_de_services_dsq@ssss.gouv.qc.ca   


Vous pouvez écrire au Centre de services DSQ en répondant à l'accusé-réception que vous avez reçu, ou en appelant au Centre de services en sélectionnant l'option 2, votre numéro de requête en cours vous sera demandé.

 
Horaire
Du lundi au vendredi
De 8h à 20h

Service technique d’urgence (non-disponibilité de l'application) 
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 

 

clé BLOQUÉE, perdue, VOLÉE
EXPIRÉE
activation d’une clé

Région de Québec: 418 646-4887
Sans frais : 1-866-304-7802
Option 1, suivi de l'option 1

Horaire
Lundi au vendredi de 8h à 16h
 

AUTRES SERVICES

Pour toute demande d'assistance informatique, vous devez contacter le Centre de services de la DGTI-MSSS. (coordonnées à gauche)
 
Dans le souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous souhaitons entendre vos commentaires. Si vous désirez donner votre opinion sur les activités et les produits de la DGTI-MSSS ou encore formuler une plainte ou un commentaire sur les services reçus, veuillez vous adresser au Centre de services de la DGTI-MSSS.
Courriel: 

00_centre_de_services_msss@ssss.gouv.qc.ca
 




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